Arıza, kaza, çalışmayan akü, lastik sorunu veya planlı taşıma: ihtiyacı telefonda netleştirip konumunuza uygun çözümü belirliyoruz.
Motor, elektrik, şanzıman veya soğutma sistemi arızası nedeniyle güvenle hareket edemeyen araçlar; uygun yükleme yöntemiyle bulunduğu noktadan servise, otoparka ya da belirlediğiniz adrese taşınır.
Yol dışına çıkma, teker kilitlenmesi, refüjde kalma veya erişimi zor noktada kalma gibi durumlarda fotoğraf ve konum üzerinden ilk değerlendirme yapılarak ek ekipman ihtiyacı belirlenir.
Marş motoru dönmüyor, gösterge ışıkları zayıf yanıyor veya araç uzun süre bekledikten sonra çalışmıyorsa uygun ekipmanla yerinde akü takviye desteği değerlendirilir.
Kullanılabilir stepne araçtaysa güvenli bir konumda lastik değişimi; yakıt bittiyse aracın doğru yakıt türüne göre yerinde destek planlanabilir.
Tavan yüksekliği, rampa eğimi ve dönüş alanı nedeniyle standart platformların giremediği otoparklarda araç konumu ve bina ölçülerine göre uygun yöntem değerlendirilir.
Çalışır veya çalışmaz otomobilin İstanbul’dan başka bir şehre ya da İstanbul’a planlı taşınması için çıkış, teslim, araç ve yükleme bilgileri önceden belirlenir.
Akü belirtisi varsa yerinde takviye; mekanik arıza ihtimalinde çekici değerlendirilir.
Ek kızak veya kurtarma ekipmanı ihtiyacını telefonda mutlaka bildirin.
Stepne ve güvenli çalışma alanı varsa değişim; aksi halde lastikçiye çekim planlanır.
Önce can güvenliği ve resmi prosedürler; ardından aracın durumuna göre kurtarma.
Tavan yüksekliği, kat ve rampa bilgisiyle özel yükleme yöntemi değerlendirilir.
Çıkış/varış ve tarih bilgisiyle planlı uzun mesafe taşıma teklifi hazırlanır.
Aracın fotoğrafını ve canlı konumunu gönderin; doğru hizmeti birlikte belirleyelim.
